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深圳会员体系APP开发,让会员拥有更强大的特权

作者:软捷科技 阅读量:248



大大小小的企业中,无论是线上还是线上都会推崇会员制,因为这样能增加用户的忠诚度。以前会员都是使用会员卡制,一卡在手走遍全国的连锁店,但是这种操作方式终究不是最便利的。会员APP系统开发结束了会员卡时代,能把产品的形象统一,利于品牌资产积累。

会员体系APP开发功能特点介绍

1、经营报表:经营报表会自动生成,方便用户掌握数据的趋势,了解店铺的经营情况,统计每天、每周以及每月、季度、年经营数据。

2、会员充值:快速充值金额,一键搞定,会员可以自己选择充值的金额,可以一次性充值多点,也可以一次性充值消费的金额,随用户自由选择。

3、掌握会员信息:能快速查询会员信息,包括会员的联系方式、消费情况、充值情况等,系统可实名也可匿名,让用户能够保护自己的隐私;营销活动可以通过平台精准推送,让更多人看到活动有什么。

4、反馈服务:为用户设置安全的操作,在需求建议方面让用户能极速反馈,店家看到反馈后会马上进行改进。

下面就聊聊市面上常见的一些会员体系APP成长体系做法

用户成长体系是记录用户成长曲线,并根据用户成长分阶段或分目标展开激励运营策略的一套机制。对用户来说是明确身份感知,满足上层虚荣心的标识;对企业来说则是增强用户粘性、活跃度、忠诚度,提高营收的一种手段。

无论是聊天社交的QQ,贴吧、还是购物的淘宝,支付宝、亦或是常用的生活服务类的猫眼、饿了么。不难发现,大部分有账号的任一款产品,都无外乎会涉及到用户成长体系。那么一个基本的成长体系需要具备什么样的要素呢?

对象

普通用户or会员用户

目的

针对普通用户的多为行为成长体系,如规范用户行为,对某一指定行为量化成长值给予奖励。针对会员用户的除了行为成长体系,还包括激励成长体系,即通过分等级特权激励诱导用户完成任务,达成更多更强大的特权功能。

手段

现有大部分产品都采用积分与等级结合的方式来给予用户感知,同时辅以勋章、成就等外显标识强化认知,用任务、特权、奖励等体系给予激励。无论自我的成长等级感知还是他人对我成长等级的感知,都起到了比较好的认知效果。

维度

维度的话,暂定为成长(活跃)维度、任务(激励)维度、开通(消费)维度吧。

成长(活跃)维度即普通用户或会员用户都具备的当日成长速度,或通过某一固定的行为(淘宝的累积购物金额、贴吧的签到)增加成长值。

任务(激励)维度即通过额外的用户行为,(点击面板图标,进入会员主页)达成增加成长值的目的。

开通(消费)维度即通过消费获得的一次性大额成长值,如年费。

除此之外,大部分成熟的用户成长体系还会涉及到成长值倒扣,如会员到期

大部分用户成长体系都会制定相应的成长值与等级体系,在这条等级成长的曲线上,通过以上几种维度开展,其实维度并没有必要划分的这么明显,也可按难易区分,用户操作门槛成本低的是简单的易得的,需要用户多步操作的就是复杂的难得的,无论怎样,这些都是成长体系中需要存在的。

量化

所要量化的内容包括:分等级对应的成长值、某个具体行为对应的成长值、每日成长值上限及与等级经验的关系,分维度可获得的成长值分布。