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美妆类APP开发,为用户提供美妆领域完整解决方案

作者:软捷科技 阅读量:283

随着化妆品消费的逐渐增加和移动互联网的普及,服务于化妆品用户的美妆APP应用得到了快速发展。深圳APP开发公司软捷科技针对切入角度的不同进行分类,现行世面上的主要美妆APP软件主要分为以下几类:

•社区型:

提供相关美妆专业人士提供的PGC内容,以及美妆爱好者提供的UGC内容,以使用心得作为内容核心,为消费者提供购前的决策信息参考。如网易美学(官网:mei.163.com)、美妆心得。

•电商型:

自建垂直电商,为消费者提供相较于线下更为便宜的产品,以及更为快捷的购物体验。如聚美优品(官网:www.jumei.com)、天猫美妆。

•品牌自营型:

以自身品牌为影响力,通过线上的APP拓展营销渠道,保持品牌关注度,提高整体营收。如LAMER、ESTEE LAUDER。



用户选择美妆社区APP产品的核心需求是做出美妆产品消费前决策,而通过美妆社区APP软件去解决该需求的途径可以大致分为两种:通过KOL(网红、专业人士等属性)引导做出决策;根据大众口碑做出决策。用户会在两种途径之间产生不同的偏好。

美妆社区APP核心用户又分为两类——普通核心用户和领域专业人士。普通核心用户,是单纯抱着分享美妆APP软件中产品使用心得从而获得认同感以及成就感的用户,不涉及自身利益;而领域专业人士,会在分享的同时为自身品牌进行引流,采取在文章首末附上外链等行为。

对于前者,撬动起来会比较困难,平台对此类用户已产生较大黏性;而对于后者,各个平台对其的意义相当,他们对平台不会产生较大黏性,比较容易聚合到美妆APP软件平台中。

在我看来,转型电商是美妆社区APP的一条必经之路,相较于消费前决策,用户更大的痛点是如何在网上买到品牌直销的正品。



大胆预测美妆APP应用发展趋势:

(1)充分利用专业人士价值

目前提供的合辑内容虽然具有专业性以及普适性,能解决用户进行消费决策前的一部分需求,但是具体的使用状况和注意事项因人而异。在决定购买前用户有两条渠道去获得建议:

•基于大量普通用户的评价,这样做出正确决策的可能性相对较大;

•从专业人士处寻得更具针对性的建议,对症下药,购买适合自己的药妆产品。

显示,第二种方式用户更乐于接受。基于目前美妆APP应用平台内积累的专业人士,考虑开设一个咨询通道,为用户匹配合适的认证用户,针对性提出药妆产品推荐及其他护肤建议。

(2)开放电商&支付入口

做好消费前决策之后,如何购买是一个更大的痛点,目前现有的购买渠道有:



① 线下实体店

•优势:正品保证,售前&售后服务齐全;

•劣势:具有较大的区域局限性,在一线城市情况会稍微好一些,二三线城市用户很难买到种草的产品。

② 官网网上商城

•优势:正品保证,售前&售后服务齐全;

•劣势:覆盖区域小,派送周期长,容易断货。

③ 代购,海淘

•优势:产品种类多,方便快捷;

•劣势:难以保证产品质量(正品、质保等),派送周期长,各家海淘口碑良莠不齐、存在较大水分,消费者难以分辨。

④ B2C跨境电商平台

•优势:B端集中采购的方式保证了产品质量,同时打通国外-国内物流,缩短了派送周期;

•劣势:产品/品牌种类依赖于B端的影响力,较小的平台无法容纳足够多足够大的品牌。



针对劣势:

•避免做榜单类产品库

•初期运营重心在于保证专业人士PGC产出,聚集主流用户

•弱化特定产品决策路径,转而优化基于目的决策和冲动决策路径

针对优势:

•更大程度利用专业人士的专业技能,例如为用户提供“阅读→一对一咨询”一体化体验

•打通“消费前决策→跨境电商购买”环节,为用户提供美妆领域完整的解决方案

•通过网易平台内部其他产品,进行流量置换,获取新用户